へるぷですこ@社内ヘルプデスク「パソコンが動かない」

「パソコンが動かない」という問い合わせは割と多い!!
一口に動かないと言ってもその状況は様々です。
- 電源が入らない
- BIOSエラー
- Windowsの起動エラー
など基本的なものから、インターネットが繋がらない状態を「動かない」と表現してくるユーザーもいます。
問い合わせを受けた場合はできるだけ状況を詳細に聞き出してからアクションをするようにしましょう!
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「パソコンが動かない」という問い合わせは割と多い!!
一口に動かないと言ってもその状況は様々です。
など基本的なものから、インターネットが繋がらない状態を「動かない」と表現してくるユーザーもいます。
問い合わせを受けた場合はできるだけ状況を詳細に聞き出してからアクションをするようにしましょう!
Posted by 和田なつお
電話なのにお辞儀する人や、身振り手振りで話す人がいるように、電話なのにパソコンの ...
メールをにファイルを添付して送るとき、サイズに注意が必要です。いく ...
会社のPCは保守契約を結んでいることが多く、故障したときにメーカーが無償修理をし ...
社内ヘルプデスクでの問い合わせのほとんどはネットで調べれば解決できるものなんです ...
Windowsの更新終わらないあるある・・・ 出勤してからパソコンが使えるよ ...
評価:5 by ヒヒイロカネ(2020年12日08日)
とてもいい感じの記事で参考になりました!
自サイトにも取り入れてみます!ありがとう!
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