へるぷですこ@社内ヘルプデスク「パソコンが動かない」

「パソコンが動かない」という問い合わせは割と多い!!

一口に動かないと言ってもその状況は様々です。

  • 電源が入らない
  • BIOSエラー
  • Windowsの起動エラー

など基本的なものから、インターネットが繋がらない状態を「動かない」と表現してくるユーザーもいます。

問い合わせを受けた場合はできるだけ状況を詳細に聞き出してからアクションをするようにしましょう!