「勝手に文字が入力されてしまう・・・」
「勝手に改行されてしまう・・・」
みたいな問い合わせは意外とあります！
よくある原因はキーボードの上にものが置かれてしまっていること！
メインキーボードだとさすがに気付くのですが、テンキーに気づかずに問い合わせてくる人は多いです。
とくにデスクの上が散らかっている人とか・・・ｗ
電話対応している場合は、一度パソコンに繋がっているUSB類をすべて抜いてもらうのが簡単で良いです。
「テンキーをぬいて見てください」と言っても「テンキー」が通じない方もいますので・・・
あと、モノが置かれている以外にも、キーボードの隙間に異物が入り込んでいるケースもあります。
ホチキスの芯とかお菓子の屑とかｗ
この場合エアダスターがあれば吹き飛ばしてみるか、それでも駄目なら保守依頼に回しましょう。
ユーザーが分解してしまうのだけは避けたいです！！
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